接遇研修指導者養成研修実施要領 PDF(PDFはこちら)

1 目的

接遇に係る基礎的知識から講師としてのインストラクションスキルまで、接遇研修で活用できる「教える技術」を学び、講師を養成します。

2 対象者

接遇研修の講師をすることが確定又は予定の職員 40名(20名/回)

3 実施期日

第1回:令和9年1月20日(水)~1月22日(金)

第2回:令和9年2月17日(水)~2月19日(金)
※今回は第1回の募集になります。

4 研修内容及び時間

別紙日程表(PDFファイル)のとおり

5 会場

愛知県自治研修所 第1回 7階 701教室、 第2回 7階 702教室

名古屋市中区丸の内二丁目5番10号 電話(052)223-3905

案内図

6 受講者情報

「令和○○年度 ○○研修の講師予定」と記入してください。

7 講師

株式会社 話し方研究所 保井 亜矢子 氏

8 研修方法

講義及び実習

9 事前学習課題

様式「【団体名・氏名】接遇研修指導者養成研修」を令和8年11月2日(第1回受講者用)・令和8年12月1日(第2回受講者用)に各団体の研修担当者へメール送付します。各項目に御記入のうえ、下記提出期日までに、Eメールにて研修センターへ提出し、研修当日に1部持参してください。
なお、Eメールで提出する際は、ファイル名を 「【団体名・氏名】接遇研修指導者養成研修」 としてください。
【提出期日】
 ・第1回 令和8年12月18日(金)   
 ・第2回 令和8年1月29日(金)
(送り先)
公益財団法人愛知県市町村振興協会研修センター 担当:藤村
 ・メールアドレス    as.kenshu@a-kenshu.jp
 ・メール件名      「事前課題(接遇研修指導者養成研修)」

10 研修当日持参するもの

・上記の「事前課題&アンケート」を記入したもの1部
・所属団体で使用している名札


担当者からのコメント

知識の習得だけでなく、多くの実習を通じて実際に登壇される場面を想定しながら講師のスキルを高めることができます。(藤村)

受講者からのコメント

・実習を交えて講義を進めていただいたため理解しやすい講義でした。
・講師から直接アドバイスをいただけるとともに、グループ間で意見交換ができたことから、自分だけでは思いつかないアイデアを出すことができました。

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